Публичная оферта

1. Термины

Сервис — программно-аппаратный комплекс NEBULA, доступный по адресу e-nb.ru, включая сайт, API, VPN-ноды и личный кабинет.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящего документа. Подписка — право доступа к Сервису на срок и в объёме, указанных в выбранном тарифе. Ссылка-подписка — персональный https-адрес, по которому клиентское приложение получает профили подключения.

Сервис NEBULA, e-nb.ru, поддержка: nebulasupportoffical@gmail.com

2. Предмет

Сервис предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса через VPN-подключение, а Пользователь оплачивает выбранный тариф на условиях настоящего документа. Акцептом оферты считается регистрация аккаунта и/или оплата тарифа.

Услуга оказывается дистанционно. Выдача доступа начинается после регистрации, подтверждения аккаунта и оплаты (либо после активации пробного доступа).

3. Тарифы, срок и оплата

• Тарифы и цены публикуются на странице «Тарифы». Цена фиксируется в счёте в момент создания платежа.
• Сумма на карточке тарифа совпадает с суммой к оплате; «≈ X ₽/мес» — расчётная строка, не начисление.
• Период действия подписки указывается в тарифе. Если подписка активна, новый срок добавляется к текущему; если истекла — начинается с момента оплаты.
• Оплата проходит через платёжный сервис ЮMoney. Сервис не получает и не хранит данные банковской карты.
• Счёт действителен 24 часа, затем неоплаченный платёж аннулируется.
• Автоматические списания не используются: каждое продление инициирует Пользователь.

4. Пробный доступ

Пробный доступ предоставляется один раз на аккаунт и ограничен по сроку и объёму трафика. Точные параметры показываются в кабинете при активации. Пробный доступ может быть недоступен при повторной регистрации, при признаках злоупотребления или при технических ограничениях.

5. Порядок оказания услуги

Доступ предоставляется в виде ссылки-подписки, которую Пользователь добавляет в сторонний клиент (Happ, v2rayTun, Hiddify и другие). Сервис не является разработчиком этих клиентов и не отвечает за их работу, обновления и совместимость.

Ссылка-подписка персональная. Пользователь обязан не передавать её третьим лицам. Сервис может менять параметры подключения и профили, обеспечивая работоспособность Сервиса.

6. Права и обязанности сторон

Сервис обязуется:

• обеспечивать доступ к Сервису в рамках оплаченного тарифа;
• публиковать актуальный статус компонентов на странице «Статус»;
• обрабатывать обращения в поддержку в разумные сроки;
• хранить данные в соответствии с политикой конфиденциальности.

Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные при регистрации;
• не передавать ссылку-подписку третьим лицам;
• соблюдать законодательство и не использовать Сервис противоправным образом;
• самостоятельно обеспечивать работоспособность своего устройства и клиентского приложения.

7. Ограничения и запреты

Запрещается использовать Сервис для:

• нарушения законодательства Российской Федерации;
• рассылки спама, сетевых атак, распространения вредоносного кода;
• массовой автоматизированной нагрузки, нарушающей работу Сервиса;
• перепродажи доступа без отдельного соглашения с владельцем Сервиса.

Сервис не гарантирует доступ к любым конкретным сайтам и не обещает обход технических ограничений отдельных сетей. Пользователь принимает, что VPN-технологии ограничены возможностями провайдеров и законодательством.

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть» в рамках применимого законодательства. Сервис не отвечает за перерывы, вызванные действиями третьих лиц, провайдеров, работой оборудования Пользователя или за действия клиентских приложений.

Ответственность за использование Сервиса третьими лицами несёт Пользователь, передавший персональную ссылку. Сервис вправе приостановить доступ при выявлении злоупотреблений, уведомив Пользователя через доступные каналы.

9. Возврат

Порядок возврата денежных средств описан в отдельном документе «Условия возврата». Обращения по возврату принимаются через поддержку с указанием номера платежа.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется «Политикой обработки персональных данных». Использование cookie описано в документе «Cookies».

11. Изменение условий

Сервис вправе изменять документ; новая редакция публикуется на этой странице. Изменения не имеют обратной силы для уже оплаченных периодов. Для новых тарифов и функций действует редакция, актуальная на момент оплаты.

12. Контакты

Сервис NEBULA, e-nb.ru, поддержка: nebulasupportoffical@gmail.com.
Поддержка: nebulasupportoffical@gmail.com, форма на сайте и бот в Telegram.